Etiqueta: servicio tecnico informatico economico

Emprendedor, Profesional autónomo y la Pequeña y Mediana Empresa encuentran en PCNOVA Mantenimiento y Soporte Técnico Informático Profesional. Soluciones IT a la medida de sus necesidades y presupuesto.

logo_nogalnova_281x87_fbigComo Proveedor de Servicios Gestionados le ofrecemos servicio técnico informático de valor con el objetivo de suplirle del hardware y software necesarios para manejar toda su infraestructura informática, ya sea ud. un particular, o una pequeña y mediana empresa. Es por ello que estamos en capacidad de atender cualquiera sea su necesidad de computación, dejándole a ud. libre para cuidar de su negocio.

Nos esmeramos por ofrecerle un conjunto de soluciones de  la gran empresa, a la medida de sus necesidades y presupuesto. Consideramos la tecnología como un medio para generar valor y productividad. ¿Cuál es su estrategia de negocio?, ¿Cómo puede ahorrar electricidad y espacio?, ¿Su proveedor entiende sus problemas?. Estamos a su completa disposición para ayudarle a entender cuáles son sus necesidades a fin de convertirnos en su socio y aliado.

Nos especializamos en clientes Emprendedores, profesionales y Empresas de hasta 75 usuarios (Micro, Pequeña y Mediana Empresa), aunque estamos en capacidad de ofrecer servicios a infraestructuras de cualquier dimensión. Atendemos desde una pequeña instalación particular con 2 ordenadores, donde se hace necesaria una desinfección por virus o malware o la instalación de un disco duro compartido, hasta una empresa en una estructura cliente-servidor. En todos estos casos los clientes necesitan de lo mismo, la confianza de un proveedor que le permita "gestionar" en un sólo lugar todos sus requerimientos. Le garantizamos una atención personalizada, donde "no" le trataremos a ud. como un número más.

Tenemos gran interés en colaborar con ud. para reducir sus gastos en tecnología, aumentar la utilización y poner en práctica cambios que reporten beneficios tanto inmediatos como a largo plazo. Entonces ¿cómo podemos ayudar? Estamos convencidos que podemos aportar ideas. Contáctenos ahora!, no pierda más tiempo y comience a disfrutar del "Total Care Computer Consulting".

Para alcanzar estos niveles de excelencia mantenemos alianzas con importantes proveedores del sector: Microsoft®,Fujitsu®, Hewlett Packard®, Panda Security®, NETGEAR®, Intel®, Lenovo®, Seagate®, Kingston® entre otras. Nuestra política de adiestramiento nos permite proveerle del personal más capacitado para ofrecerle las más innovadoras herramientas existentes en el mercado.
Nuestro servicios en modalidad en el sitio a domicilio y remoto, nos permite ofrecerle tiempos de respuesta adecuados a sus necesidades, manteniendo la continuidad de su negocio, que es nuestra misión.

A partir del año 2009, hemos volcado nuestra experiencia en nuestra nueva división: PCNOVA FORMACION. En ella encontrará reflejado todos nuestros conocimientos, con contenidos desarrollados por personal profesional para que usted pueda aprender de los mejores, desarrollando las siguientes formaciones y especializaciones: Técnico Informático Integral Nivel Básico, Técnico Informático Integral Nivel Avanzado, Técnico Informático Integral Nivel Profesional, además de los cursos rápidos de Técnico Pc´s, Técnico Portátiles y Netbooks, Técnico Servidores, Técnico Tablets y Técnico Redes Lan/Wifi. Con esta nueva división esperamos reforzar nuestra experiencia para brindarle la Mejor Formación, a su Medida.

Contáctenos ahora y sabrá por qué nuestros clientes prefieren hacer negocios con nosotros!

Ricardo González Darkin

Consultor / Formador / Técnico Informático Integral

PCNOVA.es

Proveedor de Servicios Informáticos Profesionales para emprendedores, Profesionales y Micro Empresas. Servicios Gestionados (Asistencia Remota – Monitorización – Backup – Seguridad), Servicios en la nube (Office 365 – Windows Intune- Windows Azure – Sala de Conferencias), Servicio Técnico Informático de Pc´s, Portátiles (Windows-Mac) y Servidores (HP-Fujitzu-Lenovo),Comunicaciones (Internet-Telefonía IP), Consultoría LOPD, Hardware y Software especializado (ClassicGes – PRIMAVERA Software)

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PCNOVA, especialista en Servicios IT para Emprendedores y Empresas, esta en SIMO 2012.

Este año como todos los demás hemos procurado estar presentes en la feria del SIMO 2012. De principio se nota un poco más pequeña, destacando como cada año, los stands IMG-20120925-00700de HP y de Dell desde la entrada.

Desde hace ya 3 años que asistimos, siempre consigues una nueva oportunidad de negocio, además de ampliar conocimientos, recursos y material de algunos fabricantes o mayorista a los cuales contactamos regularmente.

Adicionalmente, la oferta de SIMO siempre es abundante de micro-conferencias de todo tipo, siempre interesantes, aunque cortas, pero para poder ofrecer tanta información, se entiende que no pueden extenderse por mucho tiempo, pero nos han gustado y hemos aprovechado todas las que nos hemos podido programar en nuestro calendario.

IMG-20120925-00702Del Stand de HP siempre nos gusta la amplitud de recursos que despliegan para mostrar en detalle sus productos, esta año destaca una de las motos que compiten en MOTOGP, y de la cual HP se encarga de su monitorización continua durante las competencias para determinar y  aprovechar al máximo su rendimiento.

Obviamente hay que destacar el tamaño de la instalación, porque para dar cabida a todos los productos de esta marca, falta espacio. Hemos encontrado (y fotografiado) múltiples productos de su portfolio: Portátiles, sobremesas, pantallas, impresoras, plotters, etc,etc, etc. La nueva línea de Ultrabooks (en todos los formatos de pantalla), con esas líneas corporativas que siempre distinguen los equipos de Hewlett Packard nos han encantado.

El stand de Dell asombra por su tamaño y su forma. Sus presenIMG-20120925-00696taciones estaban muy enfocadas en el entorno corporativo, haciendo referencia predominante en su línea de servidores y sus acuerdos con empresas para comunicaciones y virtualización.

También este año ha habido una presencia significativa y notable hacia el área de las “Tecnología para la Justicia”. Numerosas empresas y organizaciones relacionadas con este entorno están haciendo acto de presencia en esta importante feria de la tecnología para presentar sus productos y soluciones.

IMG-20120925-00698Como empresa reseller, partner de algunos fabricantes y mayoristas, reiteramos nuestro apoyo a este tipo de eventos, importantes para que cada quien explique en detalle su oferta de productos (muchas veces hemos asistido y encontrado productos y servicios que no sabíamos que ofertaba algún mayorista).  Tal es el caso y por eso nos ha llamado poderosamente la atención, la oferta de DIODE y su DIODE CLOUD COMMUNITY. Una vez más (y muchas veces nombrada y comentada durante conferencia y exposiciones) SE PRESENTA EL ENTORNO CLOUD CON SUS OPORTUNIDADES Y VIRTUDES QUE PERMITEN QUE “TODOS” – SOBRE TODO MICROPYMES Y PEQUEÑAS EMPRESAS-  TENGA A SU ALCANCE TECNOLOGIAS, SERVICIOS Y SOLUCIONES QUE HASTA HACE MUY POCO TIEMPO SOLO ESTABAN AL ALCANCE DE GRANDES CORPORACIOimageNES, comenzaremos a probar este producto creado por este importante mayorista y procuraremos ponerlo, como muchos otros que ya estan en nuestra cartera de servicios, al alcance de todos nuestros clientes.

Como siempre, estaremos ampliando nuestra cartera de productos y servicios de Tecnología de la Información para Emprendedores y Pymes, nuestro objetivo desde hace ya varios años en conseguir que TODOS –sobre todos las pymes- tengan al alcance de su mano DESDE UN MISMO PROVEEDOR una amplia oferta de productos y servicios ACORDES CON SUS NECESIDADES Y PRESUPUESTO , y nos esforzamos cada día porque sea así en favor de nuestros clientes.

Un saludo para todos, continuaremos comentando en próximas oportunidades, ya que tenemos pautadas múltiples asistencias  a importantes eventos durante este último trimestre del año.

Ricardo González Darkin

Ricardo González Darkin

Consultor / Formador / Técnico Informático Integral

PCNOVA.es

Proveedor de Servicios Informáticos Profesionales para emprendedores, Profesionales y Micro Empresas. Servicios Gestionados (Asistencia Remota – Monitorización – Backup – Seguridad), Servicios en la nube (BPOS- Office 365- Live@Edu- Windows Intune- Windows Azure – Sala de Conferencias), Servicio Técnico Informático de Pc´s, Portátiles (Windows-Mac) y Servidores (HP-Fujitzu-Lenovo),Comunicaciones (Internet-Telefonía IP), Consultoría LOPD, Hardware y Software especializado (ClassicGes – ARS – EUROWIN ). 

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PCNOVA Servicios. SOLUCION NOVA ECONOIT, “El Servicio Técnico Informático Profesional más económico del mercado” para que Emprendedores, Profesionales y Empresas dispongan de Servicio Técnico Informático Profesional desde tan sólo 29€* “por incidencia” y NO “por hora”.

boton_contratalo_ahora_GREEN_pcnovaHoy lanzamos al mercado la solución “ECONO IT”. Deseamos que cualquier particular, profesional o empresario tenga al alcance de su bolsillo un servicio técnico informático profesional a un coste extremadamente bajo, sin menospreciar la calidad de un servicio óptimo, como todos merecemos.

A partir de ahora usted no tendrá que preocuparse por la costosa mano de obra técnica especializada para la manipulación de sus equipos, sean estos MAC o WINDOWS.

El valor más importante de la Solución “ECONO IT” radica en que la facturación de la asistencias tanto in-situ como remotas se establecen “por incidente” y con un coste fijo independientemente del tiempo que tome su resolución. En el siguiente cuadro presentamos los pagos a realizar:


logo_mac

logo_windowsA partir de ahora usted no tendrá que preocuparse por la costosa mano de obra técnica especializada para la manipulación de sus equipos, sean estos Mac o Windows.


Sabemos que las circunstancias actuales impiden, en muchas ocasiones, el que usted tenga la disponibilidad para realizar reparaciones, actualizaciones, o sencillamente busque a un especialista que colabore con usted en la mejora de sus equipos informáticos. Por eso PCNOVA atendiendo a esta necesidad ha ideado el “ECONO IT”.

A partir de ahora usted no tendrá que preocuparse por la costosa mano de obra técnica especializada para la manipulación de sus equipos, sean estos MAC o WINDOWS.

¿En qué consiste el servicio?

Consiste en la suscripción a una plataforma denominada “ECONO IT” a través de la cual usted podrá atender sus necesidades informáticas a costes realmente reducidos.

¿Cómo funciona la plataforma “ECONO IT”?

Usted paga una suscripción por aquellos equipos que quiere que estén cubiertos por nuestra plataforma “ECONO IT” y durante 1 año podrá disfrutar de las tarifas de este servicio. Luego, si necesita asistencia técnica tanto domiciliaria como remota realizará un pago “por incidente” y no “por hora” (cómo todos los demás servicios de asistencia técnica profesional) y a unos coste MUY REDUCIDOS.

¿Existe algún requisito importante al decidir suscribirme?

No, en esta primera fase de lanzamiento de la solución “ECONO IT” no se requerirá de ningún requisito especial al momento de suscribirse al servicio.

¿Cómo me puedo suscribir?

La suscripción la puede realizar con tarjeta de debido/crédito, a través de una cuenta paypal o a través del ingreso o transferencia a nuestras cuentas de su suscripción, de acuerdo con el siguiente cuadro:

ESTACIONES DE TRABAJO

CANTIDAD DE EQUIPOS (Pc´s, portátiles, netbooks, Tablet pc)

COSTE SUSCRIPCION (ANUAL) por TODOS los equipos

1

90€*

2

170€*

3

240€*

4

320€*

A partir de 5 equipos

65€/equipo*

SERVIDORES

CANTIDAD DE EQUIPOS (Servidores)

COSTE SUSCRIPCION (ANUAL) por TODOS los equipos

Servidores serie 100

150€*/servidor

Servidores serie 300

250€*/servidor

Servidores serie 500

350€*/servidor

Otros modelos de servidores

A consultar

¿A partir de qué momento comienzo a disfrutar del servicio “ECONO IT”?

Desde el momento en que usted rellena el formulario en nuestra web y realiza el pago correspondiente por cualquiera de los medios indicados para ello comienza a disfrutar del servicio.

¿Qué tipo de equipos puede suscribir?

Puedes suscribir tanto plataformas MAC como plataformas WINDOWS: sobremesa, portátiles, netbooks y tablets.

¿Qué servicio recibiré al realizar mi suscripción?

Reparación, actualización y optimización de equipos informáticos, portátiles, netbooks y tablets tanto en el domicilio como por asistencia remota.

¿Recibiré otros servicios aparte de la asistencia técnica domiciliaria o remota?

SI. Y éste es otro elemento MUY IMPORTANTE a la hora de suscribirse a nuestro nuevo servicio. Al momento en que usted lo contrata recibirá una aplicación que deberá instalarse en tantos ordenadores como suscripciones usted haya realizado (sólo Windows). A partir de ese momento “monitorizaremos” técnicamente sus equipos y NOS ADELANTAREMOS a las posibles fallas que éste pueda presentar. De esta manera podemos ocuparnos proactivamente de sus incidencias con la garantía implícita que esto conlleva, ya que podremos muchas veces solucionar un problema antes de que usted lo note.

Adicionalmente, le daremos acceso a nuestro portal web desde donde usted mismo podrá visualizar sus equipos y determinar su estado con tan sólo un navegador web.

¿Cuál es el horario para recibir asistencia técnica?

El horario es de Lunes a Viernes de 9.00am a 8.00pm y los sábados de 10.00am a 2.00pm. En un futuro esta pensada la implementación de la asistencia técnica las 24 hrs.

¿Qué debo hacer para solicitar asistencia técnica?

Puede hacerlo de múltiples maneras:

· Haciendo CLICK en el icono que encontrará en su escritorio denominado ASISTENCIA REMOTA PCNOVA, que le instalaremos al suscribirse.

· Enviando un SMS al teléfono 699826440 con la palabra ASISTENCIA TECNICA seguido de su NOMBRE DE CLIENTE.

· Enviando un correo electrónico a la dirección técnico@pcnova.es , detallando en el ASUNTO: ASISTENCIA TECNICA seguido de su NOMBRE DE CLIENTE.

· Llamando a nuestro teléfono 935.185.818

¿Debo pagar al momento de que me hagan la visita o la asistencia remota?

Si, debe realizar el pago, pero es aquí donde existe una gran diferencia respecto a cualquier otro servicios de asistencia técnica informática profesional. En nuestro caso cobraremos “por incidente” y no “por hora” cómo lo realizan todas las empresas informáticas. Los pagos los realizarás de acuerdo con la siguiente tabla:

ESTACIONES DE TRABAJO

CANTIDAD DE EQUIPOS SUSCRITOS

COSTE INCIDENCIA IN-SITU

COSTE INCIDENCIA REMOTA

1-10

35€*

29€*

11-25

32€*

29€*

+25

29€*

29€*

                                                                    SERVIDORES

SERVIDORES

COSTE INCIDENCIA IN-SITU

COSTE INCIDENCIA REMOTA

Serie 100

45€*

39€*

Serie 300

55€*

39€*

Serie 500

65€*

39€*

Si nuestros técnicos permanecen 2 o 3 horas, usted sólo pagará POR INCIDENTE, es decir y por ejemplo: supongamos que recibe asistencia técnica en su domicilio para la desinfección de su ordenador y hemos tardado 3 horas en solucionar su problema, usted sólo pagará 35€*, nada más.

Si tengo múltiples equipos suscritos, ¿cómo se realiza el pago?

El pago se realiza igualmente “POR INCIDENTE”, pero considerando cada equipo por separado, es decir y poniendo un ejemplo: supongamos que usted llama para que le realicemos una visita técnica en su oficina, tiene suscrito 10 equipos, pero 1 de ellos está infectado por virus y otro no enciende. Le cobraremos por la visita 70€* (35€*/equipo) y atenderemos ambas incidencias en la misma visita, tanto la desinfección de su ordenador como la posible reparación del pc que no enciende, independientemente del tiempo que utilicemos para la resolución de ambos problemas.

Cómo se realiza la facturación de los servicios (EMPRESAS)

En este caso se atenderían las incidencias planteadas por el cliente y se entregaría cada 15 días una factura con las incidencias y resoluciones realizadas durante este período. En este caso es importante notificar lo siguiente:

  • La Asistencia técnica se puede realizar tanto en el sitio como remotamente.
  • La primera hora de servicio se factura en cualquier caso, y comienza desde el momento en que nuestros técnicos contactan con el cliente para solventar la incidencia.
  • Las incidencias normalmente deben quedar resueltas en las primeras 48 horas, al menos que sean necesarias piezas que por sus características no estén disponibles en nuestro almacen.

¿Puedo recibir asistencia si tengo 2 equipos y sólo he suscrito 1 de ellos?

Si, sin embargo, la condición fundamental para que usted reciba los beneficios de este sistema es que usted realice la suscripción para aquel o aquellos equipos que quiera que este(n) dentro de nuestro sistema y beneficiados por el pago “por incidente”. Para ello al momento de realizar la suscripción se le tomará número de serie de su equipo y será éste el que este cubierto por el servicio “ECONO IT”. Aquellos equipos que no estén suscritos a la plataforma pagarán la hora técnica a su coste normal que es de 35€*/hora.

¿Tengo cobertura de las piezas en este servicio?

No. La suscripción sólo cubre el servicio. Toda pieza que deba ser sustituida será cobrada aparte, PERO CON UN DESCUENTO ESPECIAL por encontrarse suscrito a nuestro servicio “ECONO IT”.

*Precios no incluyen IVA.

Si necesitas más información rellena el siguiente FORMULARIO o llámanos al:

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PCNOVA.es

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